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职场中遇到看不顺眼的人该怎么相处?
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mika6me 回复 收藏 只看此ID   2016/7/8 16:53:13   1 楼

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小蛙说
职场如战场,在职场中遇到看不顺眼的人,直接撕逼只会两败俱伤,明争暗斗又费心费力,该怎么破?

好友娜娜之前向我抱怨,她们部门有个女孩子十分不友善,为人非常小心眼,而且又好吃懒做,自己的工作经常做不完,最后都是我们帮她分担。

我说,那你打算怎么办,心直口快的娜娜说,我现在对她十分恼怒,看她非常不顺眼,当然也不会给她好脸色了。


交谈许久之后,我大概知道了她们的事,我对她说,职场上遇到不顺眼的人,这种情形真的太多了,每个人应该都遇到过,但是任意置气可不是一个最好的处理方法。

在职场上,和自己不顺眼的人相处是一门学问。斯坦福大学管理科学系教授Robert Sutton的研究表明:你不可能和所有人都关系好到去你家后院吃烧烤。这不可能,也不现实。

然而,聪明的人往往会充分“利用”那些不喜欢的人。在职场中和不喜欢的人打交道可以这么玩~

1
接受并承认自己不会喜欢所有人的事实
有时候我们会陷入困境,因为我们想成为友好的人。但是现实生活中,你会不可避免地遇到一些难缠的人,他们会反对你的观点。但是聪明的人深谙这一事实。他们清楚地认识到冲突和争执是价值观不同的结果。

你不喜欢的人也许本质上并不坏,你没法和他相处的原因是因为你们有着不同的价值观,价值观的差异造成了你们之间的鸿沟。你接受不是每一个人都喜欢你这一事实,同样道理,你也不会喜欢身边所有的人。价值观的不同,会把你从想象中的美好世界带回到现实世界。承认差异的存在,会让你与周围的人相处得更好。



2
恭敬礼貌地对待不喜欢的人
无论你对他人怀有何种情绪,对方往往会根据你的态度和行为来调节自己的状态,从而产生与你相同的情感。例如,如果你对他们粗鲁蛮横,他们就会抛弃所有的礼节,用粗鲁蛮横来回应你。因此,你要时刻保持公平公正、沉着冷静。

Ben Dattner是一位组织心理学家,同时也是《责备游戏》一书的作者,他认为:“保持喜怒不形于色很重要。除此之外,还要始终保持职业化和积极的状态。”这样你就不会卑躬屈膝,也不会陷入听别人使唤的状态。


3
不忽略、不回避,默默容忍不喜欢的人
你有可能会害怕面对那些来自不喜欢的人的无尽的指责。虽然这种情感会让我们不喜欢一个人,但也未必是什么坏事。Sutton说:“从行为学角度看,过分喜欢一个人与不喜欢一个人相比,前者更容易产生问题。”



Sutton认为:“尤其是领导,需要有一些与其观点不同、敢于和其争论的人在身边。这些人会阻止团队做出愚蠢的决定。”容忍他们或许不是一件简单的事,但是你必须做到。因为这些挑战寻衅的人往往会促使我们找到新的切入点,帮助团队获得成功。要记住,你也不是一个完美的人,或许别人也在容忍你。

4
成熟内敛,注重自我修养
无论你尽多大努力,总会有人惹我们生气。在与惹你生气的人打交道时,你要学会处理自己的失落情绪,这非常重要。不要总想着如何还击,而是应该探究自己如此反应的原因。别人让我们看不惯的地方,也往往意味着,我们对自己也并不是一直满意。别人没有故意让我们看不惯,而只是触到了我们的“怒点”。

将自己的“情绪触点”认清,你就能够预期、缓和甚至选择自己的反应。改变自己的看法、态度和行为,远比改变别人简单得多。


5
别将自己的期望强加给别人
我们往往对他人抱有不切实际的期望。我们期望别人按照我们的意愿来做事、说话,然而这并不现实。

Alan A. Cavaiola是新泽西蒙茅斯大学的一位哲学博士,他说:“每个人都有与生俱来的个性特征,而这会直接决定每个人的行为方式。期望别人按照你的意愿来做事,会迫使你陷入失望与挫败的境地。”



如果一个人每次都让你失望,那就意味着,你该适当调整期望值了。这样你就会在心理上有所准备,也不会对那些人的行为感到特别惊讶。聪明人一直都在这样做。所以他们往往不会对他们不喜欢的人的行为,表现得大惊小怪。


6
停下来,深呼吸
加利福尼亚的冲突顾问Kathleen Bartle说:“总有一些人的个性会让你感到生气。或许是你的同事不能按时完成任务,或许是有个人总给你讲低俗笑话。面对这种情况 ,你不妨静下来思考一下,究竟是什么让你如此生气,是谁触及了你的“怒点”?”在Bartle看来,通过这种方法,会让你在心理上有所准备,以免再次生气。

根据Bartle的分析,“如果你能通过暂时停下手中的工作,来控制肾上腺素水平以及恢复大脑理智,那么你就会进入一个更好的谈话状态,也会更容易忽略偏见。”深呼吸和退让一步也能帮助你冷静下来,防止你过度反应,同时拥有更开放的心态和思想。


7
保持距离
如果以上这些都没法做到,那么聪明的人会选择与他们不喜欢的人保持距离。给自己找个理由,继续保持自己的风格。如果在工作中遇到不喜欢的人,那么就搬到别的办公室,或者在开会时相互坐得远一点。

保持一些距离,带有一些洞察力和同理心,你会发现,无论是喜欢的人还是不喜欢的人,你都可以与其顺畅交流。

当然,如果我们不喜欢的人能够自动消失,那么所有的事情都会变得简单。但不幸的是,这往往并不是真实的生活。



8
表明自己的需求和立场
如果有人总是惹你生气,你可以直接平静地告诉他,他们的行为习惯或说话方式已经对你产生了很大的困扰。不过,你要避免使用指责性语言,尽量使用“你做……的时候,我感到……”的正式语言。



例如,在会议上,你也许会发现,有些人根本没有意识到你还没结束发言,但有些人则对你的想法非常感兴趣,开始积极热情地参与到对话中了。这时,Cacaiola就建议你这样说:“当你在会议上打断我时,我觉得你不是很尊重我的付出。”然后,你只需对他的反应静观其变。

职场上糟心的事情太多啦,我们要学会调节自己的心态,让自己永远处于“舒适圈”。




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